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¿Qué es la escucha activa?

¿Qué es la escucha activa?

La Escucha Activa y sus variaciones

Cuando hablamos de Escucha Activa, nuestro intelecto nos lleva necesariamente a pensar su definición. 

La Escucha Activa es escuchar con atención y concentración la acción que se está llevando a cabo, y que nos concentramos en el mensaje, en las ideas que están siendo comunicadas.

Esto nos lleva a la comprensión y entendimiento de lo que nos quieren comunicar, y esto nos lleva a reaccionar dando respuesta inequívoca de que escuchamos con atención, y esto hace que nuestro interlocutor  sienta que su mensaje tuvo recibido adecuadamente y bien interpretado posiblemente.

 

Funcionalidad de la Escucha Activa

Es de vital importancia que cuando escuchemos a un emisor de mensajes, en nuestro interior hagamos un resumen de los que hemos escuchado, y hagamos saber que hemos recibido el mensaje, que comprendemos lo que nos quieren decir, aunque esté pendiente validar o aceptar estar de acuerdo o no con lo expresado.

 Diferentes estados de la Escucha Activa

  • Recibir de forma activa el mensaje
  • Comprender el mensaje recibido
  • Recordar los conceptos principales del mensaje.
  • Validar, evaluar e interpretar los mensajes recibidos.
  • Dar respuesta sopesada al emisor del mensaje.

Es importante poner en práctica el proceso de la escucha activa, naturalmente, dispensando toda atención y dedicación a escuchar a nuestro interlocutor, lo importante en la escucha activa es que puedas escuchar por completo el mensaje antes de responder o reaccionar con tu comentario o consideración, para que tu respuesta sea lo mejor sopesada posible, y se dé la efectiva comunicación entre los participantes.

Algunos aspectos de la Escucha Activa

Para que la Escucha Activa tenga un grado  considerable de efectividad, ha de prepararse las condiciones que permitan la fluidez bidireccional de la conversación, permitiéndose así, la retroalimentación entre los participantes, con el propósito de que la comprensión del tema a tratar sea relevante para ambas partes.

Otro aspecto de gran importancia cuando del maravilloso Hábito de Escuchar se trata, este es la Escucha Empática.

Algunos aspectos de la Escucha Activa

Para que la Escucha Activa tenga un grado  considerable de efectividad, ha de prepararse las condiciones que permitan la fluidez bidireccional de la conversación, permitiéndose así, la retroalimentación entre los participantes, con el propósito de que la comprensión del tema a tratar sea relevante para ambas partes.

Otro aspecto de gran importancia cuando del maravilloso Hábito de Escuchar se trata, este es la Escucha Empática.

 

La Escucha Empática

La escucha empática es cuando nos ocupamos de recibir el mensaje sin que tengamos prejuicios, poniéndonos en el lugar de nuestro interlocutor con el propósito de experimentar los sentimientos y emociones del emisor, pudiendo apreciar su punto de vista, y que sus mensajes puedan ser recibidos por nosotros  con un grado, o nivel alto de comprensión.

Pudiendo así recibir el mensaje con la menor distracción posible, en aras de captar las palabras claves del mensaje. Cuando esto se da en estas condiciones, sabemos que seremos percibidos con respeto  y esto da confianza e incrementa el autoestima de los participantes. 

Lo que queremos decir, es que el grado de importancia que le podamos dispensar al mensaje que estamos recibiendo y el grado de importancia que le prestemos al emisor de ese mensaje están a la altura del propósito que tenemos con la conversación, por lo que podemos reflexionar y dar respuestas válidas al mensaje recibido. 

Esto así, por la importancia y la atención mostrada a nuestro interlocutor, resultando la conversación beneficiada al igual que la relación interpersonal entre los participantes en la interacción.      

 

 

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